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Conditions d'utilisation

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes sur la boutique Internet de La Chocolaterie DIOT, sur le site web chocolats-diot.fr.
Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.
 
ARTICLE 1 - L'OFFRE
 
Durée de validité : Les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne.
Étendue territoriale : Les offres sont valables pour tout achat effectué en ligne et pour livraison en Internationale et Outre-mer.
 
ARTICLE 2 – VALIDATION
 
En cochant la case, "je reconnais avoir pris connaissance des
conditions générales de vente et je les accepte" et en cliquant sur le bouton "Valider" à la dernière étape du processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

Les données enregistrées par la boutique de La Chocolaterie DIOT sur le site web chocolats-diot.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par la boutique La Chocolaterie DIOT et ses clients.
 
ARTICLE 3 – DISPONIBILITÉ
 
Tous les produits sur le site sont disponibles et nos offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité de produit après passage de votre commande nous vous en informerons par mail dans un délai de 48 heures (jours ouvrés).

Vous pourrez alors demander l'annulation de votre commande ou l'échange du ou des produits manquants.

Tous les produits sur le site sont disponibles et nos offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles.En cas d'indisponibilité de produit après passage de votre commande nous vous en informerons par mail dans un délai de 48 heures (jours ouvrés).Vous pourrez alors demander l'annulation de votre commande ou l'échange du ou des produits manquants.
 
ARTICLE 4 – RETOUR DES ARTICLES
 
Vous disposez d'un droit de retour de 14 jours ouvrables à compter de la réception du colis pour nous le retourner, dans son emballage d'origine, et en obtenir le remboursement ou l'échange. Les frais de retour du produit restent à la charge du client.

Les coordonnées pour les retours :

La Chocolaterie DIOT
189, Avenue Georges Nuttin
Zone Commerciale Cambrai Sud
59400 CAMBRAI (France)
 
Tél. : 03.27.707.500
Fax : 03.27.707.505
contact@chocolats-diot.fr Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
 
Pour faciliter le traitement de vos demandes, nous vous demandons de bien vouloir préciser votre nom et prénom, adresse, date, ainsi que le numéro de commande qui vous est indiqué à la dernière étape du processus de commande.
 
ARTICLE 5 - PARTICIPATION AUX FRAIS D'ENVOI ET DE TRAITEMENT

Envois exclusivement en France Métropolitaine. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
Pour des envois importants ou des informations complémentaires, contactez-nous par email.
 
ARTICLE 6 - DÉLAIS DE TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE ET DE SA LIVRAISON
 
Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais du lundi au vendredi inclus.
Les expéditions ont lieu dans un délai de 3 jours ouvrables.
Après mise en livraison, votre commande est livrée en 72 heures maximum.
Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal et selon disponibilité des produits.
 
ARTICLE 7 – PAIEMENT ET CONFIDENTIALITÉ

A – PAIEMENT

Le règlement des produits se fait par carte bancaire, par chèque ou par virement.
Dans le cas des chèques, vous devez imprimez votre bon de commande et l’envoyer avec votre chèque à l’adresse suivante :
 
La Chocolaterie DIOT
189, Avenue Georges Nuttin
Zone Commerciale Cambrai Sud
59400 CAMBRAI (France)

Concernant les cartes de crédit, notre site fait l'objet d'un système de sécurisation. La saisie de vos coordonnées bancaires est sécurisée. Les informations que vous allez saisir (n° de carte et date d’expiration) vont être cryptées et ne circuleront pas en clair sur Internet. Toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement sont ainsi protégées.

Vous devez absolument régler la totalité de vos achats à la commande. Il n’est pas possible de régler à la livraison.

Si vous payez par chèque ou par virement, votre commande ne sera traitée qu'à réception de votre paiement. Vos produits seront envoyés dans un délai de 3 jours ouvrés après réception du paiement.
 
B - CONFIDENTIALITÉ DE VOS COORDONNÉES PERSONNELLES
 
La Chocolaterie DIOT attache un soin tout particulier à la protection de vos données personnelles et met tout en œuvre pour respecter ce droit.
Droit d'accès et rectification :

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

Pour l'exercer, il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant votre nom, prénom et adresse postale.
Courrier électronique :

Les adresses de courrier électronique sont destinées uniquement à La Chocolaterie DIOT. Aucune adresse de courrier électronique n'est vendue, donnée, cédée ou échangée. Nous utilisons uniquement votre adresse électronique pour confirmer votre commande ou vous contacter en cas d'indisponibilité des produits commandés.
Autres informations :

Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des propositions. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous contacter (en nous indiquant votre nom, prénom et adresse par e-mail ou courrier postal).
 
ARTICLE 8 - DROIT APPLICABLE – LITIGES
 
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige le tribunal de Cambrai (Nord, France) sera seul compétent.

Règlement des litiges :

Nous sommes à votre disposition pour résoudre au mieux tout litige qui pourrait survenir. Vous pouvez nous contacter par courrier, fax ou courrier électronique :

La Chocolaterie DIOT
189, Avenue Georges Nuttin
Zone Commerciale Cambrai Sud
59400 CAMBRAI (France)

Tél. : 03.27.707.500
Fax : 03.27.707.505
contact@chocolats-diot.fr Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
 
ARTICLE 9 - JURIDICTION COMPÉTENTE


Les conditions de vente sont régies par le droit français. Tous les litiges susceptibles de survenir entre les parties concernant, entre autres, la validité, l'interprétation, l'exécution ou la résiliation du contrat seront tranchés définitivement par le Tribunal de commerce de Cambrai (Nord, France).